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에듀윌 시사 일반상식 - 옴부즈맨 제도 & 퍼블릭 액세스
옴부즈맨 제도 (ombudsman) : 1809년 스웨덴에서 국민을 대신해 정부나 기업, 단체 등의 활동을 감시하고 견제하는 행정감찰제도로 창안된 옴부즈맨 젲도는 이후 언론,기업 등 사회 각 분야에 도입되어 시청자와 소비자의 불만을 수렴하고 시정하는 제도로 발전하였습니다.

국내방송사들도 시청자와의 대화, 시청자의 불만 조사 및 수렴, 그에 대한 제작진의 입장을 표명하는 옴부즈맨 프로그램을 제작 방영하고 있습니다.


퍼블릭 액세스 (public access) : 방송에 대한 시민의 직접 참여로 시청자가 직접 제작한 영상물을 그대로 상영해 주는 것을 말합니다. 이는 1960년대 말 캐나다에서 처음 시작된 것으로 현재는 미국, 독일 등 여러 국가에서 널리 활용하고 있으며 우리나라에는 시청자참여프로그램,옴부즈맨프로그램,시청자제작방송프로그램 등의 용어로 불리고 있습니다.


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