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`칭찬은 고래도 춤추게 한다`는 책이 있다. 이 책은 기업의 한 관리인이 범고래를 훈련시키는 방법 중 `고래반응`이라고 불리어 지는 `칭찬하기` 방법을 배워 직장과 가정에서 성공과 행복을 이루었다는 줄거리를 담고 있다. 칭찬의 힘이 그 만큼 크다는 것을 이야기 하고 있는 것이다. 칭찬이 좋다는 것에 이의를 제기할 사람은 없다. 꾸중하기 보다 칭찬하기가 훨씬 쉽다고 말할 것이다. 그런데 칭찬에도 나름의 요령과 노하우가 필요하다. 무조건적으로 칭찬만 했다가는 오히려 역효과를 가져올 수 있기 때문에 칭찬할 때 주의해야 할 사항도 잘 숙지해 두어야 한다. 특히 직장에서 부하직원에게 존경 받는 상사나 팀장이 되고 싶다면 칭찬의 기술에 대해 한번쯤 생각해 볼 필요가 있다. 좋은 말도 오래 들으면 짜증이 나는 것처럼..