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교육업체에는 신입이든 경력이든 상관없이 통과의례처럼 반드시 거쳐야 하는 관문이 하나 있다. 바로 ‘아이템 테스트’라는 것인데 입사 후 약 1주일 정도 회사가 제공하는 교육서비스 내용을 숙지하고 2주일 안에 평가 시험을 보게 된다. 팀 별로 커트라인이 정해져 있으며, 커트라인을 통과할 때까지 계속해서 재시험을 봐야 한다. 아이템 테스트를 보는 직원들의 스타일은 참 다양하다. 꼼꼼히 필기를 해가며 열심히 공부하는 직원도 있고, 테스트 전날 벼락치기로 밤샘공부를 하는 직원, 시험출제 예상문제를 뽑아 그것만 집중적으로 공부하는 직원 등. 재미있는 사실은 아이템 테스트 덕분에 모든 직원이 회사가 어떤 전문 자격강좌를 제공하고 있고, 그 자격시험은 어떻게 치러지는지 정도는 숙지하게 되었다는 것이다. 수십개의 교육과..