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`김대리 너무 한정적으로만 생각하지 말고, 벤치마킹을 통해 좀더 발전된 기획안을 작성해 보도록 해요` 박부장이 김대리의 새로운 서비스 기획안을 보며 한 마디 한다. 최근 들어 벤치마킹이라는 말을 어렵지 않게 들어 볼 수 있다. `벤치마킹`이란 경영전략기법 중 하나로 기업이 다른 기업이나 경쟁기업의 제품 또는 조직의 강점을 분석해서 그것을 보고 배우는 것을 의미한다. 벤치마킹의 유형은 크게 자사 내 타 부서와 비교해 효율적 부서의 방법을 도입하는 내부 벤치마킹과 경쟁사와 비교하는 경쟁자 벤치마킹, 업종에 관계없이 우수 기업을 대상으로 분석해 배우는 기능 벤치마킹 등이 있다. 그런데 이러한 벤치마킹을 단순 모방으로 잘못 인식하는 경향이 적지 않다. IT서비스 업종에서 A기업이 서비스 무료화를 시도해 큰 성과..