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직장 내 인간관계는 원만한 직장생활을 결정짓는 중요한 요소 중 하나다. 그리고 좋은 인간관계를 유지하기 위해 필요한 것이 바로 말이다. ‘아’ 다르고 ‘어’ 다르다는 말처럼 같은 뜻을 담고 있어도 그것을 어떻게 말하느냐에 따라 사람이 좋게 보일 수도 또 나쁘게 평가될 수도 있기 때문이다. ■ 직장에서 주의해야 할 말들 - 부정적인 말 가장 주의해야 할 말은 부정적인 말이다. 일을 하다 보면 자신이 처리할 수 있는 업무량보다 일이 더 많이 들어오거나 혹은 하기 어려운 일이 주어질 수 있다. 이럴 때 문제발생을 사전에 막기 위해 ‘지금 맡고 있는 업무도 많은 데 이 일을 어떻게 해요’ ‘한 번도 안 해본 일이라서 처리하기 어렵겠는데요’ 등의 말을 하게 된다. 물론 당연히 할 수 있는 말이지만 그 빈도가 늘어..