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지난 7월, 설득전문가 황현진 작가는 두드림교육에서 이렇게 말한 적이 있죠. “설득에 성공하기 위해서는 상대방이 무엇을 기대하는지 경청한 다음 그 부분을 집중공략 한다면 비로소 교감과 공감을 통해 설득에 성공할 수 있습니다.” 이처럼 교감과 공감으로 상대를 설득하는 기술은 많은 에듀윌러들로부터 열렬한 호응을 받은 바 있는데요! 이런 그가 ‘설득의 정석’ 심화편을 들고 다시 돌아왔습니다. 성과를 만드는 것에서 더 나아가 고객이 감(感) 잡을 수 있는 세일즈 화법에는 어떤 방법들이 있을까요? 지금부터 만나보시죠. 상대방을 궁금하게 만들어라 “고객님, 택시 요금이 3천 만원이면 타시겠습니까…? 한 번탈 때 기본요금 3천원이면 탈 수 있는데, 굳이 차 한대 값을 지불하고 타고 싶지는 않을 겁니다. 한복도 마찬가..