[마케팅교육] 디지털 시대, 소비자 코드를 읽어내는 기술
디지털 시대, 소비자 코드를 읽어내는 기술 - 건국대학교 경영대학 이승윤 교수 디지털시대가 도래하면서 소비자들의 영향력이 더욱 커지고 있습니다. 기업들은 이 영향력을 유리한 방향으로 이끌어내 좋은 성과를 내기도 하고, 그렇지 못한 기업들은 소비자들로부터 등한시되어 실패를 맛보기도 하는데요. 이에 건국대학교 경영대학 이승윤 교수는 4차산업혁명시대에 소비자 코드를 읽어내는 기술을 네 가지로 요약합니다. 먼저 디지털 넛지(Digital Nudge)전략이 있습니다. 기업이 원하는 대답을 드러내고 따라오기를 바랄 때 소비자들은 강한 반발을 보입니다. 때문에 억지가 아닌 자연스러운 홍보 유도 전략을 사용하는 것이죠. 두번째로는 진정성 전략이 있습니다. 아무리 기업이 소극적인 홍보를 펼친다 해도 기업 이미지가 소비자..
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2017. 8. 3. 15:13