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공공장소에 있을 때 우리는 쉽게 ‘에티켓’을 떠올린다. 지하철에서 큰 소리로 장시간 통화를 하는 사람을 보거나 이어폰 없이 휴대폰이나 PMP로 동영상을 시청하는 사람을 보면 ‘저 사람은 에티켓도 모르나’하는 생각을 하게 된다. 여럿이 함께 하는 공공장소에서 에티켓을 지켜야 하는 것처럼 직장 내에서도 지켜야 할 에티켓이 존재한다. 하루의 3분의 1 이상을 보내는 직장에서 에티켓은 원만한 직장생활을 위해 꼭 지켜야 할 필수요소라고 볼 수 있다. 직장 내 에티켓과 관련한 설문조사에 따르면, ‘직장 내에서 꼭 지켜야 할 에티켓’으로 ‘마주쳤을 때 인사하기’가 1위, ‘공손한 언어 사용하기’가 2위를 차지했다고 한다. ‘부르면 대답하고 부른 사람 바라보기’나 ‘근무 중 개인적인 일 하지 않기’ ‘주변 정기정돈하기..