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`김대리 너무 한정적으로만 생각하지 말고, 벤치마킹을 통해 좀더 발전된 기획안을 작성해 보도록 해요` 박부장이 김대리의 새로운 서비스 기획안을 보며 한 마디 한다. 최근 들어 벤치마킹이라는 말을 어렵지 않게 들어 볼 수 있다. `벤치마킹`이란 경영전략기법 중 하나로 기업이 다른 기업이나 경쟁기업의 제품 또는 조직의 강점을 분석해서 그것을 보고 배우는 것을 의미한다. 벤치마킹의 유형은 크게 자사 내 타 부서와 비교해 효율적 부서의 방법을 도입하는 내부 벤치마킹과 경쟁사와 비교하는 경쟁자 벤치마킹, 업종에 관계없이 우수 기업을 대상으로 분석해 배우는 기능 벤치마킹 등이 있다. 그런데 이러한 벤치마킹을 단순 모방으로 잘못 인식하는 경향이 적지 않다. IT서비스 업종에서 A기업이 서비스 무료화를 시도해 큰 성과..

한때 사람들 사이에서 유행했던 퀴즈가 있다. ‘코끼리를 냉장고에 넣기’다. 코끼리를 냉장고에 넣으려면 어떻게 해야 할까. 각자의 개성에 따라 다양한 답들이 나올 것이다. 합리성을 중시 여기는 사람은 ‘코끼리를 냉장고에 넣는다는 것 자체가 잘못됐다’고 말할 수도 있겠다. 코끼리를 냉장고에 넣으려면 먼저 냉장고 문을 열고, 냉장고에 코끼리를 넣은 다음, 냉장고 문을 닫으면 된다. 어찌 보면 너무나 당연하고 단순한 해답이다. 우리가 갖고 있는 고정관념에 대입해 문제를 풀려고만 하지 않는다면 의외로 간단하게 해결될 수 있는 문제들이 우리 주위엔 너무나 많다. 새로운 것을 창조하기 위해 그리고 발전시키기 위해 ‘발상의 전환’이 필요하다고들 이야기 한다. 하지만 발상의 전환을 어떻게 해야 하는지구체적으로 생각해본 ..

교육기업 E사는 자사에서 제공하는 교육과정의 자격시험이 실시되는 날이면 전 직원이 시험현장에 나와 수험생들을 응원하는 행사를 펼친다. 긴장된 모습으로 시험을 보기 위해 발걸음을 옮기는 수험생들에게 `꼭 합격하세요!`를 외치며 시험시작 전까지 수험생들을 응원하는 것이다. 시험을 보는 수험생들의 각오는 제각기 다르겠지만 합격응원을 받는 수험생들의 모습은 하나같이 미소를 지으며 감사의 인사를 전한다. 수험생들은 `합격의 응원까지 받았으니 꼭 합격해야지`하는 다짐을 다시 한번 하게 되고, 합격응원을 한 직원들은 `우리의 교육강좌를 믿고 공부해 준 수험생들의 노력이 결실을 맺을 수 있도록 더욱 노력해야겠구나’하는 생각을 하게 된다. 짧은 시간이지만 서로 나눈 따뜻한 마음의 효과는 매우 컸다고 볼 수 있다. E사가..

[에듀윌 시사 일반상식] 탄소펀드 & 정맥산업 탄소펀드 : 투자금을 온실 가스감축 사업에 투자하고 여기서 발생하는 수익을 투자자들에게 배분하는 방식으로 운용하는 펀드. 온실가스 저감 사업결과 발생한 온실가스 배출권의 판매가 바로 탄소펀드의 주수익원이 되고, 궁극적으로 온실가스 감축에 환경적 의의를 둡니다. 정맥산업 : 우리몸에서 불순한 혈액을 새롭게 재생산하기 위해 심장으로 되돌려 보내는 역할을 하는 정맥처럼 산업 폐기물을 수거하여 새롭게 재가공한다 하여 붙여진 이름입니다. 예컨대 농업 폐기물을 수거하여 플라스틱이나 세제등을 만들어내는 산업이 이에 해당됩니다 에듀윌 시사 일반상식, 교재로 만나보세요 ^-^ 상식을 뛰어넘는 상식 ! 공사, 공단, 기업체, 언론사 시험대비 ! * 각종 기출문제를 철저하게 분..

외모가 출중하지는 않지만 처음 만났을 때 자기도 모르게 호감이 가는 사람이 있다. 바로 좋은 인상을 가진 사람이다. 좋은 인상을 가진 사람은 상대에게 호감을 줌으로써 자신에 대한 긍정적인 반응을 이끌어 내기가 훨씬 수월하다. 그리고 좋은 인상이란 타고날 수도 있지만 노력을 통해 충분히 만들 수 있다. 사업총괄을 맡고 있는 K이사는 사업제휴나 새로운 상품, 서비스 개발을 위해 타 업체와의 미팅이 잦은 편이다. 그런데 다소 차가워 보이고 날카로운 인상 때문에 타 업체 관계자들이 자신과 대화를 나눌 때 굉장히 조심스러워 한다는 것을 알게 되었다. 딱딱한 분위기 속에 대화가 진행되면서 쉽게 협의할 수 있는 부분도 상당히 많은 이야기들이 오가야 한다는 점에 문제를 느낀 K이사는 큰 결심을 했다. 바로 직장생활을 ..